Política de qualidade

Política de privacidade

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1. Quem somos

Dentalcastro, Lda (Dentalcastro), NIPC 505290197, dedica-se ao fabrico de dispositivos médicos feitos por medida, nomeadamente, prótese fixa, prótese esquelética, prótese flexível, ortodontia, digital, prótese acrílica.

A Dentalcastro é a Responsável pelo Tratamento de Dados Pessoais nos termos do Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD) e da legislação complementar sobre proteção de dados pessoais em vigor nos países em que opera.

A Dentalcastro e os seus colaboradores assumem o compromisso de utilizar os seus dados pessoais apenas para os objetivos que lhe foram comunicados e sempre de uma forma segura e responsável.

Queremos explicar-lhe como é que utilizamos a sua informação (os seus ‘dados pessoais’) quando usufrui dos nossos serviços ou se candidata a uma vaga de emprego.

Se tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, por favor contacte-nos através do endereço eletrónico geral@dentalcastro.com

 

2. Dados Pessoais

Nesta Política de Privacidade, o termo “Dados Pessoais” significa o conjunto de informações que se relacionam consigo e que nos permite identificá-lo(a), direta ou indiretamente. Os seus dados pessoais podem incluir, por exemplo, o seu nome, o seu número de identificação fiscal, o seu contacto telefónico ou endereço de email e as suas interações connosco. Recolhemos alguns dos seus dados pessoais, por exemplo, quando nos contacta.

Poderemos ainda receber os seus dados pessoais de outras empresas, nomeadamente quando estas os recolhem, processam ou armazenam no âmbito do serviço que nos prestam.

 

3. Dados Pessoais que tratamos

Quando nos contacta através do nosso formulário de contacto ou utiliza os nossos serviços

3.1. O que fazemos?

Quando nos contactar, trataremos os seus dados pessoais para responder às suas questões ou clarificar os nossos serviços. Pode contactar-nos através deste website, mediante o nosso formulário de contacto. Se assim o fizer, recolheremos o seu nome, contacto telefónico e endereço de e-mail, de modo a poder ser identificado e assim conseguirmos prestar informação precisa e adaptada às suas necessidades.

Caso se torne nosso cliente, trataremos as informações necessárias à emissão de faturas de serviços (dados de identificação (ex.: nome, NIF) e de contacto e qualquer informação que julgue pertinente).

Onde armazenamos a informação e com quem a partilhamos?

Servimo-nos de prestadores de serviços que nos permitem criar a infraestrutura necessária para desenvolver a nossa atividade. A informação que tratamos será apenas partilhada com o nosso banco, com os nossos prestadores de serviços de contabilidade, e com entidades da administração pública como a Autoridade Tributária.

3.2. Bases de Licitude

Quando recolhermos informação através do nosso formulário de contacto, basear-nos-emos na base de licitude ‘Interesse Legítimo’ para tratar os dados pessoais que introduzir no formulário, de acordo com o artigo 6º, 1 f) RGPD.

Quando existir qualquer recolha de informação resultante de diligências pré-contratuais (clarificação de serviços ou negociação) ou decorrente da própria prestação do serviço contratado, basear-nos-emos na base de licitude ‘Execução Contratual’ para tratar os dados pessoais necessários, de acordo com o artigo 6º, 1, b) RGPD.

Quando tivermos de cumprir com determinados requisitos jurídicos resultantes da legislação em vigor (ex.: faturação ou comunicações obrigatórias a reguladores ou autoridades administrativas), basear-nos-emos na base de licitude ‘Obrigação Jurídica’ para tratar a informação relevante, de acordo com o artigo 6º, 1, c) RGPD.

Quando se candidata a uma vaga de emprego

O que fazemos?

Quando se candidata a uma das nossas vagas de emprego ou realiza uma candidatura espontânea, tratamos as suas informações de modo a analisarmos se o seu perfil profissional é adequado à posição e à organização. A informação em causa poderá incluir os seus dados de identificação (ex.: nome completo; dados de contacto, como o número de telefone e/ou endereço de e-mail); e informação profissional que componha o seu currículo ou a sua carta de apresentação.

Onde armazenamos a informação e com quem a partilhamos?

Recorremos aos serviços empresariais da Microsoft para armazenar informação. Não partilharemos a sua informação pessoal com terceiros, a não ser que seja necessário obter referências ou confirmar o seu histórico profissional. Se a sua candidatura não for bem-sucedida, manteremos a sua informação nos nossos sistemas durante 12 meses.

Bases de Licitude e decisões automatizadas

Para podermos analisar a sua candidatura, basear-nos-emos na base de licitude ‘Execução Contratual’, de modo podermos tratar os dados pessoais necessários, nos termos do artigo 6º, 1, b) RGPD.

 

4. Segurança de Informação

Trataremos a sua informação pessoal com o máximo cuidado e respeito pelos seus direitos. Implementamos medidas de segurança adequadas a evitar a perda, utilização ou acesso indevido, alteração, ou divulgação dos seus dados pessoais. Igualmente, limitamos o acesso à sua informação apenas aos trabalhadores, prestadores de serviços e outros terceiros que tenham uma necessidade operacional em tratar a referida informação, sendo que, apenas tratarão os seus dados pessoais seguindo as direções da Dentalcastro e estarão sujeitos, a todo o momento, a uma obrigação de confidencialidade.

 

5. Retenção de Informação

Conservaremos a sua informação, consoante o caso, durante os prazos legais ou internamente previstos ou até se esgotarem as finalidades que motivaram o tratamento. Findo o respetivo período de retenção, a sua informação será completamente eliminada ou anonimizada (ex.: poderá ser agregada a outros dados de modo que possa ser usada para efeitos estatísticos sem quaisquer identificadores pessoais).

 

6. Como exercer os seus Direitos

Tem o direito a requerer:

O acesso à sua informação tratada por nós, gratuitamente;

A retificação dos seus dados pessoais quando estes estiverem incorretos, desatualizados ou incompletos;

O apagamento dos dados que conservamos sobre si, em circunstâncias específicas, nomeadamente, quando retirar o seu consentimento e nós não tivermos qualquer interesse legítimo predominante, ou quando a finalidade que motivou a recolha da informação se esgotar;

A portabilidade dos seus dados para outra organização;

A limitação do tratamento dos seus dados pessoais, em circunstâncias específicas, nomeadamente, quando estivermos a ponderar sobre uma objeção que levantou;

A oposição ao tratamento dos seus dados pessoais, em circunstâncias específicas, nomeadamente, quando remover o seu consentimento, ou quando se opuser por motivos relacionados com a sua situação particular;

Que não utilizemos os seus dados pessoais no âmbito de atividades de marketing direto.

Para exercer qualquer dos direitos supramencionados, por favor contacte-nos através do endereço eletrónico geral@dentalcastro.com

 

7. Como contactar o Regulador

Caso esteja insatisfeito com a nossa utilização dos seus dados pessoais ou com a nossa resposta ao seu pedido de exercício dos seus direitos, poderá apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

Endereço: Av. D. Carlos I, 134 - 1.º, 1200-651 Lisboa

Endereço de correio eletrónico: geral@cnpd.pt

Telefone: +351 213 928 400

 

8. Perguntas?

Caso tenha qualquer pergunta ou precise de clarificações adicionais, por favor contacte-nos através de geral@dentalcastro.com

Esta Política de Privacidade pode ser oportunamente atualizada, o que será objeto de divulgação.

Esta política foi atualizada a 03/07/2023.